Autoriser l’accès à la caméra et au micro d’un l’ordinateur

Vérifiez les paramètres de votre navigateur et de votre système d'exploitation.

Lorsque vous cliquez sur les boutons de votre caméra et de votre micro, voyez-vous le message de blocage ci-dessus ?

Si c'est le cas, cela signifie que votre caméra et que votre micro sont bloqués par (1) votre navigateur ou (2) votre système d'exploitation. Découvrez comment résoudre ce problème ci-dessous!

Utilisateurs de Chrome

Pour débloquer votre caméra et votre micro, procédez comme suit :

• Sélectionnez « Autoriser l'accès » comme indiqué dans l'exemple ci-dessus pour obtenir des instructions.
• Cliquez sur l'icône de la caméra dans la barre d'adresse de votre navigateur, en haut à droite.
• Assurez-vous que la case « Toujours autoriser » est cochée.
• Cliquez sur « Terminé »
• Actualiser votre navigateur

Les utilisateurs de Chrome peuvent voir ceci :

Utilisateurs de MacOS - vérifiez les préférences du système

Vous pouvez modifier les paramètres de tous vos navigateurs dans les Préférences Système de votre Mac. Pour ce faire, cliquez sur l’icône Apple en haut à gauche de votre écran, puis sélectionnez Préférences Système.
​
Cliquez sur la section Sécurité et confidentialité, puis sélectionnez Confidentialité. Cliquez sur Appareil photo et/ou Microphone dans la liste des options, puis cochez la case à côté de votre navigateur pour lui permettre l'accès..

Utilisateurs de Windows

Vérifiez les mises à jour « Système » ! Cet article de Lifewire est utile.

Avez-vous un programme qui s’ouvre automatiquement et qui utilise votre caméra?

• Certains programmes au démarrage automatique continuent de revendiquer l’accès à la caméra même après leur fermeture.
• Désactivez l'ouverture automatique du programme au démarrage. Redémarrez ensuite.

Redémarrez

Pour Windows Edge:

• Cliquez sur l'icône du cadenas à côté de la barre d'adresse à gauche et sélectionnez « Permissions du site ». Utilisez le menu pour autoriser les permissions pour votre caméra et votre microphone.

Redémarrez

Si ce n'est pas déjà fait... REDÉMARREZ votre ordinateur. Votre système doit éliminer les anciens problèmes.

Effectuez le test officiel de Google :

Ceci est une page créée par Google (pas par nous). Si elle ne détecte pas votre caméra ou votre microphone, Google indique qu'il y a un problème avec votre navigateur.

• Allez à https://test.webrtc.org
• Cliquez sur le bouton vert.

Principaux problèmes

• Utilisation d’une caméra ou d’un micro externes? Assurez-vous qu'ils sont sélectionnés dans vos paramètres. Cliquez sur Plus > Paramètres de la caméra et du micro > Définissez votre caméra et votre micro comme valeur par défaut.
• Débloquez la caméra et le micro dans les paramètres de votre navigateur.
• Débloquez la caméra et le micro dans les paramètres de votre appareil mobile.
• Partage d'écran dans Mac OS - nouvelle étape de configuration de la confidentialité.
• Perte de paquets - c'est différent d'un test de vitesse.